Информирование клиентов о правилах и условиях перевозки груза железнодорожным транспортом Оформление перевозочных документов по приему груза к перевозке железнодорожным транспортом с выдачей грузополучателям транспортных железнодорожных накладных Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании услуг, связанных с перевозкой груза железнодорожным транспортом Оформление первичной документации при перевозке груза железнодорожным транспортом